Bris de glace en Valais — que faire dans les premières minutes ?

Une vitre cassée est toujours une source de stress. Qu’il s’agisse d’un accident domestique, d’une tentative d’effraction ou des conséquences d’une tempête, les premières minutes sont cruciales pour votre sécurité.

Voici les réflexes essentiels à adopter avant l’arrivée de notre technicien pour éviter de vous blesser et préparer au mieux l’intervention.

Attention : le verre, ça coupe !

Cela semble évident, mais dans l’urgence, on a tendance à l’oublier : les éclats de verre sont extrêmement tranchants, même les plus petits débris presque invisibles.

• Signalez immédiatement la zone de danger aux personnes présentes (enfants, locataires, passants).
• Empêchez quiconque de s’approcher sans chaussures fermées.

Ne touchez pas aux morceaux restants dans le cadre

C’est l’erreur la plus courante : vouloir retirer soi-même les morceaux encore fixés à la fenêtre. Ne le faites pas. Ces éclats nous servent de points d’appui pour installer une fermeture provisoire sécurisée lors de notre intervention. En les retirant, vous risquez de vous couper et vous compliquez le travail de mise en sécurité.

Votre vitre est fissurée ? Stabilisez-la

Si la vitre n’est pas encore tombée mais présente une fissure, la prudence reste de mise car elle peut céder à tout moment. Éloignez les enfants de la zone. Vous pouvez apposer du ruban adhésif (scotch) sur la fissure pour la stabiliser temporairement, puis envoyez-nous une photo. Nous pourrons ainsi évaluer à distance si une intervention immédiate s’impose.

Cas particuliers : Grandes baies vitrées et vitrines

Pour une vitrine de commerce ou une grande baie vitrée, le danger est démultiplié par le poids du verre. Gardez une distance de sécurité maximale et attendez notre équipe de professionnels.

Comment sécuriser la zone en attendant le vitrier ?

Si la situation vous permet de ramasser les débris au sol sans danger :

• Récupérez les gros morceaux avec des gants épais.
• Passez soigneusement l’aspirateur : les micro-échardes sont les plus traîtresses pour les pieds nus.
• Fixez un carton solide à l’intérieur pour bloquer les courants d’air.
• Fermez vos volets ou abaissez vos stores pour protéger l’ouverture depuis l’extérieur.

En cas d’effraction ou de cambriolage

Si le bris de glace fait suite à un acte malveillant, la police doit intervenir avant nous. Contactez-nous dès que possible pour nous informer de l’heure à laquelle nous pourrons accéder au site sans gêner le travail des autorités.

Petit conseil pour votre assurance : Si vous êtes locataire, prévenez votre assurance ménage. Si vous êtes propriétaire, c’est votre assurance bâtiment. Dès que vous avez votre numéro de sinistre, transmettez-le nous pour accélérer les démarches administratives.